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　　你說：“是啊！考試之前，每個(gè)人一定都會(huì)害怕的(表示人同此心)，那你擔(dān)心什么呢？(傾聽他的感受)”

　　孩子說：“我沒選上當(dāng)班干部，心里好難過！”

　　你說：“是啊，不難過才怪呢(表示全然的接納和理解！你現(xiàn)在那么難過，媽媽該怎么做才能讓你快樂一點(diǎn)呢(傾聽他的需求)”

　　你覺得這么說話，聽起來是不是會(huì)舒服一點(diǎn)呢？如果你和老公、老婆、上司說話，是不是也會(huì)希望他們以這樣同理的態(tài)度來傾聽呢？所以，不只是孩子需要我們用“同理心”來聊天，就算是和成人說話，這個(gè)技巧也一樣通用哦！

　　·同理之后，一定要學(xué)會(huì)傾聽

　　對(duì)孩子表示了同理心之后，一旦我們起了個(gè)讓孩子回答的頭，就要學(xué)會(huì)耐著性子(還有控制自己)，允許他自由地把話說完，并且，真正地用心去傾聽。

　　我自己身為母親，知道作為母親是多么急切、多么輕易地想指導(dǎo)孩子，免得他犯錯(cuò)或受到傷害。但很多時(shí)候，孩子更需要的是父母的聆聽，而且是在很有安全感之下的聆聽，這樣孩子才愿意放心地、誠實(shí)地說出自己的心里話，我們也才能知道他小小的腦袋里到底想的是什么。

　　·傾聽的第一要訣是“專注”，看著他的眼睛說話

　　我先設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)話場(chǎng)景給你看看：

　　太太興奮地回到家：“老公，告訴你個(gè)大好的消息，今天我們領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)時(shí)當(dāng)眾夸我，說我是全公司最有創(chuàng)意的人！”

　　先生繼續(xù)對(duì)著電腦，但也表示開心地說：“是嗎？太好了！”

　　太太走到先生身后，環(huán)抱著他的頭，繼續(xù)興奮地說：“我覺得自己真的很有創(chuàng)意，你都不知道那篇文案我寫得有多棒！”

　　先生抬起頭，親了親太太的臉頰，繼續(xù)對(duì)著電腦，但仍然表示開心地說：“是吧！我就告訴過你，那篇文案很棒！”

　　太太沒有松手的意思，繼續(xù)摟著先生的脖子：“是嗎？我真的好開心，終于有點(diǎn)成就感了！”

　　先生撫摸著太太的手臂，繼續(xù)對(duì)著電腦，說：“那就好！你開心我就開心！”

　　太太從興奮中回過神來：“哎！你能不能看著我說話啊？我怎么感覺你好像不太在意，你是不是不希望我有成就啊？”

　　先生終于把視線從電腦前移開，看著太太的眼睛，有點(diǎn)生氣地說：“你說的這是什么話？什么叫我不希望你成功啊？”

　　接下來的場(chǎng)景不用我說，你們也能猜出一二了！

　　如果你覺得這位先生真是不懂得溝通的藝術(shù)和禮節(jié)，那么再看看這個(gè)對(duì)話場(chǎng)景：

　　孩子興奮地從書房出來：“媽媽，媽媽，你看，這是我做的手工作品！”

　　媽媽從書桌前、從洗碗槽前、從洗衣機(jī)前低下頭看看孩子手上的作品，回過頭，繼續(xù)忙手上的活兒，說：“嗯！做得真好，真漂亮，寶寶真是太能干啦！”

　　孩子繼續(xù)興奮而驕傲地說：“媽媽，媽媽，你看，我這個(gè)會(huì)活動(dòng)的屋子！”

　　媽媽繼續(xù)忙著手中的工作：“嗯！真好看！”

　　孩子覺察了媽媽的不在意，撅著嘴說：“媽媽，你都沒有注意聽我說話，你都在敷衍我！”

　　上面這個(gè)場(chǎng)景不是我虛構(gòu)的，而是曾真實(shí)地發(fā)生在我和兒子之間，也是他小時(shí)候最常抱怨和投訴的我的罪行——媽媽總是心不在焉地敷衍他。

　　·傾聽的第二個(gè)訣竅是——親密的肢體語言

　　彎下腰來、蹲下來、坐下來，抱著他、看著他的眼睛、拉著他的小手、摟著他的肩、摸摸他的頭、順順?biāo)念^發(fā)，聽他說話。

　　有一部由梅麗爾·斯特里普

　　(Meryl Streep) 主演的電影《媽媽咪呀》(MammaMia)，劇中有一幕讓我每回看了都非常感動(dòng)，至今仍歷歷在目。那是茱莉·瓦爾特斯(Julie Walters)飾演的女兒出嫁的那天早上，梅麗爾·斯特里普飾演的母親在房中為新嫁娘梳妝打扮的場(chǎng)景。鏡頭中，女兒撒嬌地蜷在媽媽的懷里，由媽媽為她涂 上腳趾甲油。那幕場(chǎng)景準(zhǔn)確地傳遞了女兒和母親之間濃郁的親情，即便隔著銀幕，我也能感受到這種強(qiáng)烈的情感。這是我很羨慕的溝通方式——用親密的肢體語言來 傳遞愛意和濃情。

　　所以，趁著孩子還小，趁著他還愿意被你擁入懷中，趁著他還愿意什么都告訴媽媽或爸爸的時(shí)候，別浪費(fèi)時(shí)間，好好享受它！衣服可以明天再洗，工作可以稍后再補(bǔ)，孩子的親密情懷，卻稍縱即逝！

　　·還有，要注意禮貌，不要嘲笑他

　　半大不小的孩子非常敏感，自尊心也非常強(qiáng)，大人只要流露出“好笑”的表情，都有可能被他們解讀成“嘲笑”，而讓溝通的橋梁斷開。所以，如果孩子說出了很幼稚、很令人驚訝甚至擔(dān)憂的話，一定要學(xué)會(huì)不動(dòng)聲色地繼續(xù)聽他說完，也要學(xué)會(huì)控制自己不立刻糾正或斥責(zé)，等他全部說完了，聊天也聊完了，再找時(shí)間、找方法慢慢地引導(dǎo)他。

　　我兒子15歲那年從英國放暑假回來，在一次聊天中，我有點(diǎn)假裝地隨意問他：“你有沒有女朋友啊？”兒子鄭重其事地想了想，回答說：“還沒有，不過我已經(jīng)親過6個(gè)女生了！”我當(dāng)時(shí)聽了差點(diǎn)沒有從椅子上跌下來，不過，我沒敢作出任何反應(yīng)，只是又假裝淡然地問：“哦？已經(jīng)親過6個(gè)女生了啊，那后來呢？”兒子說：“沒有后來啊！反正她們都很丑！”

　　于是，在接下來的時(shí)間里，他開始一一描述這幾個(gè)女生難看的地方，有的青春痘太多，有的屁股太大，有的牙齒有點(diǎn)暴突，而我，就真心地和他一起討論，笑得東倒西歪地聽他夸張的描述。一直到最后，我才又云淡風(fēng)輕地說：“哎！你知道親過以后就不能繼續(xù)再做什么了吧？”兒子說：“放心！我知道，我又不是傻瓜， 我們老師說了，我們現(xiàn)在還太小，還不能負(fù)責(zé)任呢！”

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