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　　牛牛是一個聰明可愛的小男孩，但媽媽總覺得牛牛有些害羞，平時在家里總是活潑、調皮搗蛋，但一見到不熟悉的人，就變得扭扭捏捏起來。在幼兒園里，老師問問題，即使知道答案也不舉手。媽媽認為小男孩應該大方瀟灑些，對牛牛害羞靦腆的個性甚是擔憂！

　　情商訓練通常從兩個方面來幫助孩子，一方面提供一個支持性的環境，這個環境是利于孩子獲得安全感，發展自尊心，增強能力感和人際交往意愿的。在此基礎之上，再教授給孩子正確的觀念和相關的技巧，讓孩子在各種情景中，不斷地進行練習，最終強化并轉變為內化的能力。

　　讓牛牛建立安全感

　　耗子哥哥做了3件事

　　牛牛在訓練營里的責任老師是耗子哥哥(Mouse)，Mouse盡管才在齙牙兔工作三年多的時間，但專業化的培訓和大量的實踐已經讓他成為一位相當受歡迎和頗有經驗的訓練師。對于害羞的孩子，最需要什么？答案是：安全感！害羞的孩子也是敏感的，他害怕陌生環境，害怕被人關注。Mouse做了3件事，讓牛牛在訓練營里有安全感！

　　Mouse帶牛牛參觀了整個訓練營，并告訴他接下來會發生什么；

　　未知帶給孩子不安全感，想象一下如果你要到一個陌生的城市旅行。Mouse告訴牛牛，這里是一個怎樣的地方，什么樣的孩子會來(有時，孩子以為自己有問題，所以父母才要他們來接受訓練)？每次在這里會待多久？誰會給他和同學們上課？都會上些什么內容？如果要上廁所，可以去哪里？如果覺得不舒服或者有了麻煩，誰可以幫助他？

　　在第一節課上，Mouse跟所有的孩子強調：每個人都不一樣，你不需要總是第一個舉手，你覺得害羞沒關系！

　　害羞本身是一種防御機制，保護我們逃離社交場合的“危險”，但是如今太多的價值觀都認為，害羞是一種毛病，這種信息的傳遞傷害了孩子的自尊，又反過來加重了害羞感。Mouse的做法，讓牛牛感到自己沒問題，自己是正常的。

　　Mouse建立了“營隊公約”，這些規則包括“安全”、“尊重”和“負責任”。

　　建立“營隊公約”是訓練營的必備程序，來到齙牙兔，孩子們想學到本領，還想參加很有趣的活動和游戲，就要遵守一些共同的約定，這給積極的課堂管理和良好的同伴互動打下了堅實的基礎。

　　短短三節課的時間，牛牛就已經愛上齙牙兔，愛上他的訓練營！但是情商訓練營的目標：是要讓孩子掌握情商本領，獲得能力。牛牛要學習更多的管理情緒、應對新環境和人際交往的方法。

　　正確的觀念與方法——

　　耗子哥哥強調了3個觀念和方法

　　1)“自我認識”幫助牛牛增強自信；在“自我認識”的單元課程中，Mouse引導所有的孩子探索自己，自己的愛好、興趣，并認同自己的獨特性。Mouse帶著孩子來到戶外的一棵樹下，讓孩子找找是不是有兩片相同的葉子，并告訴孩子，大自然就是故意把我們造成不一樣，每個人跟葉子一樣都是獨一無二的；

　　2)管理負面情緒；Mouse教孩子用“詞”來表達情緒，一旦小孩子懂得用語言，他們對自己無助混亂的感受就獲得了控制。牛牛知道了每個人，包括爸爸媽媽和老師都會害羞，害羞時，可以說“我一會再過來”，然后到旁邊去做“氣球操”(一種呼吸技巧)，同時給自己不斷的暗示，告訴自己能行，把眼前的人當熟人一樣。

　　3)更多人際交往技巧；交往可以幫助一個人慢慢地擺脫害羞，但是交往卻是一個需要很多技巧的能力。牛牛學習到了“如何結交新朋友”“如何與他人開始一段對話？”“如何加入集體”，“如何表示感謝和贊美”，“如何應對陌生人”。

　　經過1年的學習，牛牛獲得了很大的進步，不僅學會控制了自己的害羞感，還變得更加自信，對自己有了一個穩定的自我肯定模式，成了幼兒園里新的“萬人迷”！

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